Описание оказание и возврата за услуги

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ И ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки, несомненно, осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании. Прежде всего, укажите: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

Возврат денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости. Внимание! При возврате денежных средств, оплаченных физическими лицами через платежные системы или банковской картой, банками удерживается комиссия за обслуживание в размере 3%. С Вас могут быть так же удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора. По исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.
Ориентировочные фактические расходы:
За 31 день и более дней до начала оказания туруслуг – 30 EUR/35 USD/2500 руб за туриста в зависимости от валюты тура (действует с 13.03.20)
от 30 до 22 дней до начала оказания туруслуг – 10%
от 21 до 15 дней до начала оказания туруслуг – 25%
от 14 до 8 дней до начала оказания туруслуг – 50%
от 7 до 5 дней до начала оказания туруслуг – 60%
от 4 до 2 дней до начала оказания туруслуг – 75%
за 1 день до начала оказания туруслуг – 90%
в день вылета и после начала оказания туруслуг – 100%
указанные ФПР применяются также для туров, которые полностью или частично входят в период с 24.12.2020 по 08.01.2021
при аннуляции или модификации заявок на отели сети GRECOTEL, забронированных по акции «Early Booking», сумма в размере стоимости проживания возврату не подлежит.
Указанные выше размеры фактических расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.

ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ НА ТУР
Пакет документов на тур предоставляются туроператором, как правило, за 2-5 дней до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:

По электронной почте;
В офисе нашей компании;
Внимание!!! В то время, как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться. Прежде всего, как в большую, так и в меньшую сторону. Несомненно, уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.